Política de Envíos

En Vikkio nos comprometemos a preparar cada pedido con cuidado para que llegue en las mejores condiciones.

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos comienzan a prepararse una vez confirmado el pago.

Los pedidos son procesados en días hábiles. Durante períodos de alta demanda, promociones o fechas especiales, la preparación puede tomar un tiempo adicional.

Métodos de envío

Realizamos envíos a todo Chile mediante las empresas de transporte disponibles al momento de la compra.

Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá la información de seguimiento cuando esté disponible.

Tiempos de entrega

Los plazos de entrega son estimados y dependen exclusivamente de la empresa de transporte y de la ubicación de destino.

Vikkio no puede garantizar fechas exactas de entrega ni se hace responsable por retrasos ocasionados por la empresa de transporte, condiciones climáticas, fuerza mayor u otras situaciones ajenas a nuestro control.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de envío.

Si un pedido es devuelto por datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente, cualquier costo asociado a un nuevo despacho será de cargo del cliente.

Retiro presencial

Cuando esta opción se encuentre disponible, el cliente podrá retirar su pedido en Illapel una vez reciba la confirmación de que está listo para ser retirado.